Domnul Nicolae „Nelu” Chirculescu, proprietarul singurului chioșc de difuzare a presei din Vulcan de la care își procură ziarele, revistele și integramele și foarte mulți cetățeni din orașele vestice ale Văii Jiului, este, în general, un tip vesel, pus mai tot timpul pe glume. Joia trecută, însă, era cam supărat.
Ca să înțeleg mai bine
cauza supărării m-a luat și m-a dus la dumnealui acasă. În apartamentul 10 din scara B a blocului 1A de pe Bulevardul Mihai Viteazul. În urmă cu o săptămână, în 18 martie, își amintește nea Nelu, a fost sunat, ca să i se comunice să fie acasă, că vin lucrătorii cu fibra optică. Nu numai la el, ci și la ceilalți locatari care nu erau la domiciliu când fuseseră prima dată. Domnul Nicolae Chirculescu s-a conformat și, într-adevăr, la el s-a înființat unul dintre muncitorii din echipa luată în subantrepriză de Digi RSD-RCS care, pe scara lui, care întindea fibra și monta în interior noile dispozitive WI-FI-uri. De reținut că în lucrare au fost angrenate mai multe echipe.
Muncitorul a încercat,
la început, cum i-a zis nea Nelu, să introducă noul cablu prin gaura deja existentă în partea de sus a tocului ușii de la camera mare. Prin care trece un altul mai subțire. Operațiunea eșuată, fiindcă diametrul găurii era mai mic, iar meseriașul – asta chiar că-i de neînțeles! – nu avea la el o mașină de găurit, ca s-o lărgească. Așa că a scos un dorn și s-a pus pe făcut un alt orificiu în partea de jos a ușii. Cum nu putea să lovească cu palma dornul respectiv, i-a cerut proprietarului casei un ciocan, ceva. Iar ceea ce s-a nimerit, atunci, să-i fie la îndemână lui nea Nelu a fost un ciocan… de bătut șnițele. Omul cu fibra l-a luat și dă-i cu el în dornul personal.
Chestia asta
chiar că m-a dat gata. Și la noi pe scară a fost o echipă asemănătoare care ne-a adus fibra optică în apartamente, dar omul care a trebăluit la mine avea la el toate sculele necesare și a lucrat ireproșabil. Să revin. Atunci, pe loc, nea Nelu nu și-a dat seama de rezultatul operațiunii executate cu dornul. L-a observat numai după ce meseriașul a plecat de la el. A dat să închidă ușa, dar a renunțat. Fiindcă, după câteva încercări era clar că, în porțiunea aceea cablul, prins între ușă și toc, s-ar fi deteriorat iremediabil. Sigur că va găsi înțelegerea necesară, marți, 22 martie, la ora 14.30 a sunat la un număr de telefon pe care i-l dăduse un cunoscut. Un număr al dispeceratului național al companiei, mai mult ca sigur.
I-a răspuns o doamnă
care, din câte și-a dat seama inginerul pensionar, nu prea avea chef să-l asculte. Femeia i-a zis că da, poate să trimită pe cineva să remedieze, dar va trebui ca dumnealui, beneficiarul, să achite o taxă de deplasare. Cum s-o achit, s-a mirat sincer nea Nelu, când nu eu i-am chemat să pună fibra și nici nu sunt de vină pentru rezultatul muncii prestate? Doamna dispecer a rămas insensibilă. Dacă vreți să vină plătiți, asta e!
„Acum ce să fac,
zi și tu, Ghiță? Să anunț Protecția Consumatorului, să chem pe careva cu o bormașină, ca să repare?”, m-a întrebat nea Nelu. „Ce să spun? Adu-l pe unul cu mașina de găurit și rezolvi. Cu toate că drept ar fi fost ca tot cei cu optica să o facă!”, mi-am dat eu cu părerea.
Nu știu ce variantă va alege domnul Nicolae Chirculescu, dar pățania domniei sale și, îndeosebi, răspunsul doamnei dispecer la care el nu s-a așteptat umbresc, într-un fel, buna reputație de care se bucură cunoscuta companie care oferă servicii prin cablu.
